UA2010 - Advanced User Testing – Professionelles Usability Testing

Usability Professional kann man bis zum heutigen Tage nicht lernen; Usability Professional wird man.

In der Regel haben Spezialisten ihr Wissen zum Usability-Testing durch Fachliteratur erworben und ihre Fertigkeiten dann durch Beobachtung von Kollegen und im ‚Training-on-the-Job’ verfeinert. Doch wie kann ein Usability Professional sicher sein, dass seine Testvorbereitung und durchführung das Optimum sind? Woher kann er wissen wie effektiv seine Arbeit ist?

Wenn Sie auch schon immer wissen wollten, wie Sie ihre eigenen Usability-Tests optimieren können, dann ist dieser Kurs genau richtig.

Hier lernen Sie, wie man Usability-Tests effizient und erfolgreich durchführt. Ein weiterer Fokus liegt auf der sinnvollen Aufbereitung von Ergebnissen und einer überzeugenden Kommunikation von Test-Ergebnissen. Der Kurs enthält zahlreiche Aufgaben zur Selbsteinschätzung und adressiert Usability Professionals, die bereits erste Erfahrungen mit Usability-Tests haben.

In Ergänzung zu diesem Kurs wird ein persönliches Usability Testing Assessment angeboten. Im Rahmen dieses Assessment erfolgt eine Videoanalyse der eigenen  Usability-Tests und eine individuelle Potentialanalyse zur Optimierung der individuellen Fertigkeiten. Selbstverständlich unter Einhaltung der Datensicherheitsregeln.

Kursinhalte:

• Durchführung zuverlässiger Usability-Tests
  • Grundregeln richtiger Usability Evaluation
  • Vermeidung typischer Durchführungsprobleme
  • Aktuelle Trends im Bereich der Usability Evaluation
• Definition und Auswahl guter/ effektiver Testaufgaben 
  • Aufgabenkategorien
  • Verborgene Hinweise
  • offene und geschlossene Aufgaben
• Kompetente Moderation von Usability-Tests 
  • Effiziente Moderation anhand von Video Beispielen
  • Die 10 häufigsten Moderationsfehler – und wie man sie vermeidet
  • Ethische Regeln
• Praktische Tipps zur erfolgreichen Kommunikation von Testergebnissen 
  • Grundelemente eines guten Testreports
  • Häufige Fehler in Testreports anhand von konkreten Beispielen
  • 10 Regeln zur Formulierung verständlicher und erfolgreicher Empfehlungen
  • Kommunikation mittels Methoden die effizienter sind als Testreports

Moderator: Rolf Molich
Kurssprache: Deutsch